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产品论坛 » 联想 M7020论坛 » 须知：关于联想M7020一体机的客服问题！！

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共12楼 [1][2]>>低价本本8008582339

须知：关于联想M7020一体机的客服问题！！

lenovo816

明基 1650V版主
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主楼^# 大中小发表于 2006-11-22 14:46:45

须知：关于联想M7020一体机的客服问题！！

如果你的机器还没有过保，如果你还没有私自拆机，如果你还保存着购机保修发票，那你可以去联想阳光服务维修站报修了！首先，工程师专业的检测，可以确定是您的机器问题还是耗材单元的问题！（在这里首相强调一下：不要拿作假或伪造的机器去报修（比如你用的是代用墨粉或从别的M7020拔下的粉盒，因为一个粉盒、硒鼓用了多长时间、打了多少页、在几台机器上用过，都可以显示出来），千万不要蒙混过关，这样你会被鄙视的！！呵呵~~~~~~~~~~只要不是人为因素造成的，工程师基本都可以为你免费解决，并且是微笑服务！

再者注意的是：购买粉盒一定要到正规联想专卖店购买，并且要求开据保修票据！而后再刮涂层，验真伪。（不管是真假粉盒，在使用100页的工作量之内，是可以包换的，甚至可以要求退货！）

最后说一点的是：如果您的爱机还没过保，出现了自己解决不了的问题，可以直接打电话联系就近的联想阳光服务维修站进行报修，大可不必去找销售商理论。因为你把机器给销售商，而销售商也是把机器发到维修站来报修的，他们只管销售。现在的IT市场上JS很多，你能保证你的爱机能“完壁归赵”吗？？JS不在中间做点什么吗？？？（换原装硒鼓，给你换一个返修过的原装货，哼哼...你该能想到后果的严重性了吧）

在维修时，工作人员会给你一个用户信息卡让你填写，姓名，联系地址、电话、保修故障、保修点、保修点的当班负责人，等等，反正很多很多。此时，维修站将你的报修信息上传到联想总公司，2天后，你会接到010—5851****的一个用户回馈电话，问你许多问题“您对本次服务满意吗？”“您的机器故障排除了吗”“维修站对您的此次报修收费了吗？”等等让你暖心的问话！！！

强烈建议：还是自己去报修，免去中间那个可怕的环节，自己亲自去感受一下联想的阳光服务吧！！！

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zhiyinhaocai

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1^# 大中小发表于 2007-01-16 18:47:16

谢谢楼主！

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ZOL网友	2^# 大中小发表于 2007-01-25 16:12:31 我想请教一下，联想M7020打印有斑点很规则，粉盒肯定没有问题，是不是鼓芯坏了，有没有的换的，请高手帮忙………………谢谢！！！！
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ZOL网友	3^# 大中小发表于 2007-01-28 01:34:47 我的机子不足5000张，纸面两边在夏季高温时出现密密麻麻的黑点，到了冬天黑点没有了，原来有黑点的地方变成不出色了，找他妈所谓阳光，说是硒鼓坏了，要求更换全套新鼓，谁能告诉我应该如何处理？？谢谢各位大虾！！！
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我不是陈水扁

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4^# 大中小发表于 2007-01-31 23:36:41

对第1楼 zhiyinhaocai 说：
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本坛严禁出现含有广告色彩和粗俗语言文字!

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我不是陈水扁

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5^# 大中小发表于 2007-01-31 23:38:25

可以把鼓拿查一下,90%就是这个原因

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我不是陈水扁

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6^# 大中小发表于 2007-01-31 23:39:34

两个字:投诉(拒绝报修的维修站)

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ZOL网友	7^# 大中小发表于 2007-04-09 09:40:56 我想请教一下，我在打印时纸面两边出现密密麻麻的黑点，说是粉盒坏了，我还用到没有半年，粉盒这么容易坏！
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ZOL网友

8^# 大中小发表于 2007-05-03 17:02:47

对楼主我不是陈水扁说：
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我的笔记本是联想的，到阳光去修，不厚道，基本上都要求你重装系统，事先不告诉你要收费，装完以后，你来取的时候收费50元，装一次收一次，早告诉我要收费，我就不用它装了，我自己回家装就完了，当时以为不收费，装完后有问题，可以当时就修。

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fnjam

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9^# 大中小发表于 2007-05-26 16:26:08

对楼主我不是陈水扁说：
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
不方便

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我不是陈水扁

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10^# 大中小发表于 2007-08-20 18:18:38

鼓有问题了

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共12楼 [1][2]>>低价本本8008582339

须知：关于联想M7020一体机的客服问题！！

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