书签记忆功能不好啊！

我朋友的姐姐买了一个，但总是有许多小问题。
比如：上面说有书签记忆功能，但是根本不起作用嘛，每次开了还得从头来看。
还有快进了以后，就回不来了，声音是有，但画面定格在一个地方就是动不了。
用的头疼啊～～～～