关、于DELL8135的问题

有买过的麻烦告诉一下，谢谢。
1.质保怎么算？戴尔800客服说是3个月非人为损坏换新的，过了三个月就不管了。有的商家说保一年，不知道怎么保，大家买过的都是怎么保的？
2.音量控制旋钮是不是可以一直顺时针拧下去啊？也就是说没有一个终点，那一直往下转的话音量就一直增大，无限？望用过朋友能说一下，感激不尽。