解答: |
这是一个Windows XP常见的由驱动器名冲突引起的问题。在网络驱动器名对应物理驱动器名的设置下，Windows XP可能会给新加入的闪存盘分配一个已经使用的网络驱动器名。由于这个原因，一般用户（非管理员）需要物理和网络两个可用的驱动器名，而管理员用户只需一个。
管理员用户可以在“磁盘管理”里手动改变闪存盘的驱动器名来解决这个问题，“磁盘管理”位于“控制面板”->“管理工具”->“计算机管理”里面。如果不能自动运行，需重新插入闪存盘或从DTSP登陆区手动运行登陆。
详情请参考Microsoft知识库文章:
support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;297694 |
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如果您总是不能启动DTSP，您可能需要停用或升级正使用的第三方硬件加密软件。GuardianEdge硬件加密（EPHC）软件和有安全保护功能的USB闪存盘存在兼容性问题。更多信息请联系GuardianEdge。 |
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点击此处 下载最新的MyDataZone 安全应用程序，请备份到本地磁盘。 |
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是的，Data Traveler I可以在Linux Kernel 2.4x或以上版本上使用，请按照下列步骤进行安装:
如何查阅kernel版本信息：在终端命令键入“more /proc/version”并回车，看到的第一个版本号就是Linux kernel的版本，你也可以在新登陆的终端界面上看到版本号。在使用Gnome 或KDE时按下Ctrl+Alt+F1进入终端界面，按下Ctrl+Alt+F7返回图形界面。
1 以“root”登陆
2 插入Data Traveler
3 打开终端窗口
4 键入"mkdir /mnt/flash"并回车。这为Data Traveler创建了一个目录。请注意，同时使用的每个USB设备都需一个独立的目录，你不可以将两个USB盘装在/mnt.里的同个目录下。
5 键入“emacs /etc/fstab”然后回车，编辑"fstab"文件
6 加入"/dev/sda1 /mnt/flash vfat user,noauto,umask=0 0 0"这一行，保存文件。请注意这一行里的空格，完成无误的加入这一行字是非常重要的。
7 键入"mount /mnt/flash"，在桌面会出现设备的图标。要卸载设备，点击右键选择“卸载卷”，或者键入"umount /mnt/flash"卸载，请确保在拔出前卸载设备。如果上述操作无效，键入“umount /mnt/flash –l”然后回车。每次拔出前请先卸载设备。
8 从现在开始，您只要执行步骤7就可以加载Data Traveler.
如果这样失败，可能是因为没有载入USB存储模块，键入"modprobe usb-storage"然后回车，这样就载入USB存储设备所需的模块了。
也可以检查一下Data Traveler是否被识别为"sda1"。如果系统上有其他的USB设备Data Traveler可能会被赋予其他名字，比如"sdb1"。打开终端键入"fdisk -l"会列出所有分区的标识并有所有分区的描述。如果需要，可以相应改为"sda1"。
如果您要格式化该盘，需要先卸载，当该盘加载时无法进行格式化。在终端里键入“mkfs.vfat /dev/sda1” 或者系统里看到的其他驱动器名（比如sdb1），格式化后为FAT16格式。也可以用这命令将磁盘格式化为Linux本地格式，只需要将命令改为“mkfs.ext2 /dev/sda1”。
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为了解决这个问题您可能需要安装另外的DTI驱动程序。请浏览您的DTI闪存盘盘面数据单（BOM）上的数据确定您是否需要另外的驱动程序。如果您有以下数据您需要下载并安装另外的驱动程序。
BOM#s
5261-018.A00LF or 05261-018.A00LF
5262-026.A00LF or 05262-026.A00LF
5279-029.A00LF or 05279-029.A00LF
5317-021.A00LF or 05317-021.A00LA
9905360-301.A00LF or 9905375-006.A00LF
Click here下载Win98SE驱动程序。
注意：DTI驱动程序需下载到（C:Temp），浏览DTI驱动程序并双击"Setup.exe"开始安装。 |
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在U3登陆区点击“加入程序”图标下载匹配的U3程序，这个链接让您直接登陆U3下载中心购买最新的U3匹配程序。 |
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不能。现在U3 DataTraveler闪存盘只能在Windows 2000 (SP4或以上版本) 和 Windows XP (家庭或专业版)上使用。 |
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这是一个常见的Windows位图管理限制导致的驱动器名冲突问题。在网络驱动器名对应物理驱动器名的设置下，Windows可能会给U3闪存盘分配一个已经使用的网络驱动器名。请参考以下指导手动改变U3登陆区的驱动器名。
1. 进入“控制面板”>“管理工具”>“计算机管理”>“磁盘管理”。
2. 找到分配给U3登陆区的驱动器名(例如E:\)，将驱动器名改成一个未使用的。
详情请参考Microsoft 知识库文章: support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;297694
注意：如果U3仍然不能自动登陆：
A. 取下并重新插入闪存盘
B. 可能与您的Windows版本不匹配。U3 登陆区不能被Polish Windows 2000/ XP 或Hungarian Windows XP支持。
C. 可能与第三方加密软件冲突，升级或卸载第三方加密软件。
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U3 登陆区不能被卸载，但是，您可以按以下步骤停用U3 登陆:
1. 点击 Windows “开始”菜单
2. 点击“控制面板”
3. 选择“系统”
4. 选择“硬件”栏
5. 选择“设备管理器”
6. 在“DVD/CD-ROM驱动器”里点击+/-展开下级目录
7. 右击“USB device”
8. 选择“停用”
9. 点击“是（Y）”
您也可以在将U3闪存盘插入USB插口后立即按住“SHIFT”键几秒钟来阻止登陆区运行。
如果这样不行，请不要使用U3 闪存盘,用其它非U3的 DataTraveler来替代使用。 |
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Migo可以同步识别支持的操作系统上的任何文件、目录或者网络共享。但是，Migo不能和创立数据的程序同步，也不能查找到安装在客户机桌面上的程序快捷方式。要访问客户机上的文件，您需要保证系统上安装了对应的软件程序。另外，要运行Microsoft Word, Excel, PowerPoint等程序，您应避免使用桌面快捷方式，而是通过“开始”－>“程序”，在程序列表里找到并运行您需要的软件。 |
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按照下列操作解决这个问题：
1、 关闭Migo。
2、 右键点击任务栏上的Migo图标并选择退出。
3、 将DataTraveler II Plus Migo拔掉。
4、 将DataTraveler II Plus Migo闪存盘重新插入到USB接口上。
5、 重新运行Migo
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有多个存储设备在PC上使用时，Microsoft Windows会自动为每个设备分配一个驱动器名。在某些情况下，DataTraveler II Plus Migo会被分配一个和上次使用时不同的驱动器名。
右键点击任务栏上的Migo应用程序，点击“使用新的USB驱动……”，然后选择一个新的驱动器名。 |
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警告：下列操作会导致Migo盘上的数据丢失，一旦数据被删除，将不可恢复：
1 当Migo正在使用时，右键点击任务栏上的Migo程序并选择“退出”。
2 双击Windows的“我的电脑”，然后双击可移动磁盘图标。如果你在Windows XP上运行可以进入‘开始菜单’找到“我的电脑”图标。
3 右键点击同步计算机文件夹并选择“删除”。 |
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当你在“我的电脑”或Windows资源管理器上浏览DataTraveler II Plus Migo时，Migo的内容可能会看不清，这时需要使用Windows格式化命令格式化DataTraveler II Plus Migo,右键点击DataTraveler II Plus Migo对应驱动器名并选择“格式化”。 |
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如果Migo软件不在USB闪盘上，你可以通过下载一个Migo软件到DataTraveler II Plus Migo恢复功能。要下载最新的Migo.exe，请访问金士顿“技术支援”网页下的“驱动程序下载”栏目。 |
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解答: |
这是由于用非管理员帐户登陆造成的限制，以下是解决方法，请在使用前阅读：
? 卸载DTE Privacy，重启计算机并重新插入DTE Privacy。或者
? 卸载DTE Privacy，然后同时按住Ctrl-Alt-Delete调出任务管理器。进入“进程”标签选择ExmpSrv.exe，然后选择“结束进程”。重新插入DTE Privacy。
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解答: |
这是一个常见的Windows位图管理限制导致的驱动器名冲突问题。在网络驱动器名对应物理驱动器名的设置下，Windows可能会给DTEP闪存盘分配一个已经使用的网络驱动器名。请参考以下指导手动改变DTEP驱动器名。
1． 进入“控制面板”>“管理工具”>“计算机管理”>“磁盘管理”
2． 找到分配给DTEP登陆的驱动器名(例如E:\)，将驱动器名改成一个未使用的。
如果DTEP还是没有自动运行，重新插入闪存盘或从登陆区手动进行登陆。
详情请参考Microsoft 知识库文章: support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;297694 |
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这是由你电脑的显示设置引起的， 全部许可协议由于“同意”选项隐藏而不可见。按照下列步骤解决问题：
1. 取消软件安装。
2. 拔下 DataTraveler。
3. 在桌面空白处点击右键进入“显示属性”，在弹出菜单选择“属性”。
4. 选择“设置”标签然后点击“高级”按钮。
5. 将字体改为“小号”。
6. 点击“确定”设置成小号字。
7. 重新插入DataTraveler 然后重装 DTEP。或者：
在许可协议界面出现后，键入 <左箭头> <回车键>.然后在许可协议选择“同意”。
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由于100%加密，DTEP不能在BIOS里显示，也不具备启动系统功能。 |
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DTEP本身的设计不允许非管理员用户使用某些功能如改变DTEP密码、编辑“联系/公司”信息和格式化DTEP闪存盘。需要帮助，请联系你的系统管理员或用管理员权限登陆Windows。 |
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当你装Windows 2000系统的电脑USB 接口为1.1，而且你用限制权限的帐号登陆时，就会发生这个问题。为了在这个平台上顺利的使用DTEP，你必须用有管理员权限的账户登陆Windows。 |
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这是一个Windows XP常见的由驱动器名冲突引起的问题。在网络驱动器名对应物理驱动器名的设置下，Windows XP可能会给新加入的闪存盘分配一个已经使用的网络驱动器名。管理员用户解决这个问题最快捷的方法就是在“磁盘管理”里手动改变闪存盘的驱动器名，“磁盘管理”位于“控制面板->管理工具->计算机管理”里面。对于金士顿的DTEP闪存盘，你可以在DTE 登陆区里改变驱动器名，如果不能自动登陆，重新插入闪存盘或从DTE登陆区里手动进行登陆。 |
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虽然MyTraveler是金士顿发布的一个应用程序，但是并不被DTEP支持。这个应用程序应该在插入DTEP闪存盘前就已经购买并安装好，这个应用程序作为TSR (Terminate-Stay Resident)常驻在Windows里。如果MyTraveler继续自动运行，你可能需要在Windows程序单里卸载MyTraveler或删除它。 |
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是的，Data Traveler Elite可以在Linux Kernel 2.4x或以上版本上使用，但是这个闪存盘自带的安全功能不能与Linux兼容，请按照下列步骤进行安装:
如何查阅kernel版本信息：在终端命令键入“more /proc/version”并回车，看到的第一个版本号就是Linux kernel的版本，你也可以在新登陆的终端界面上看到版本号。在使用Gnome 或KDE时按下Ctrl+Alt+F1进入终端界面，按下Ctrl+Alt+F7返回图形界面。
1 以“root”登陆
2 插入Data Traveler
3 打开终端窗口
4 键入"mkdir /mnt/flash"并回车。这为Data Traveler创建了一个目录。请注意，同时使用的每个USB设备都需一个独立的目录，你不可以将两个USB盘装在/mnt.里的同个目录下。
5 键入“emacs /etc/fstab”然后回车，编辑"fstab"文件
6 加入"/dev/sda1 /mnt/flash vfat user,noauto,umask=0 0 0"这一行，保存文件。请注意这一行里的空格，完成无误的加入这一行字是非常重要的。
7 键入"mount /mnt/flash"，在桌面会出现设备的图标。要卸载设备，点击右键选择“卸载卷”，或者键入"umount /mnt/flash"卸载，请确保在拔出前卸载设备。如果上述操作无效，键入“umount /mnt/flash –l”然后回车。每次拔出前请先卸载设备。
8 从现在开始，您只要执行步骤7就可以加载Data Traveler。
如果这样失败，可能是因为没有载入USB存储模块，键入"modprobe usb-storage"然后回车，这样就载入USB存储设备所需的模块了。
也可以检查一下Data Traveler是否被识别为"sda1"。如果系统上有其他的USB设备Data Traveler可能会被赋予其他名字，比如"sdb1"。打开终端键入"fdisk -l"会列出所有分区的标识并有所有分区的描述。如果需要，可以相应改为"sda1"。
如果您要格式化该盘，需要先卸载，当该盘加载时无法进行格式化。在终端里键入“mkfs.vfat /dev/sda1” 或者系统里看到的其他驱动器名（比如sdb1），格式化后为FAT16格式。也可以用这命令将磁盘格式化为Linux本地格式，只需要将命令改为“mkfs.ext2 /dev/sda1”。
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解答: |
蓝色发光管代表DataTraveler插入了USB 2.0接口，而红色发光管代表插入了USB 1.1接口。 |
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KUSBDTI Data Traveler闪存盘不具备安全或写保护功能，如果您用的这款闪存盘收到写保护信息，这意味着您的闪存盘有问题，需要更换一个。 |
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请确保你下载了正确的Data Traveler驱动程序。如果不能确定，请按照以下步骤进行：
1. 进入"设备管理器" (右击"我的电脑" ，选择"属性"，在对话框的上部有"设备管理器" 按钮)并移除在“其他设备”下列出的项目。
2. 拔下Data Traveler并重启系统。
3. 点击此处 下载正确的驱动程序。
4. 找到KUSBDTI文件夹。 (默认位置 C:Temp)
5. 打开KUSBDTI文件夹点击KUSBDTI.exe安装程序。
6. 安装程序开始，在需要的时候点击“下一步”和“完成”。当安装完成时重启系统。
7. 电脑重启后, 将DataTraveler插入可用的USB接口。 Windows会建立一个驱动数据库并安装完成。
8. DataTraveler将作为一个可移除的磁盘在“我的电脑”或“Windows 资源管理器”里显示，简单的拖放操作就可以进行数据传输。
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解答: |
是的，Data Traveler I可以在Linux Kernel 2.4x或以上版本上使用，请按照下列步骤进行安装:
如何查阅kernel版本信息：在终端命令键入“more /proc/version”并回车，看到的第一个版本号就是Linux kernel的版本，你也可以在新登陆的终端界面上看到版本号。在使用Gnome 或KDE时按下Ctrl+Alt+F1进入终端界面，按下Ctrl+Alt+F7返回图形界面。
1 以“root”登陆
2 插入Data Traveler
3 打开终端窗口
4 键入"mkdir /mnt/flash"并回车。这为Data Traveler创建了一个目录。请注意，同时使用的每个USB设备都需一个独立的目录，你不可以将两个USB盘装在/mnt.里的同个目录下。
5 键入“emacs /etc/fstab”然后回车，编辑"fstab"文件
6 加入"/dev/sda1 /mnt/flash vfat user,noauto,umask=0 0 0"这一行，保存文件。请注意这一行里的空格，完成无误的加入这一行字非常重要的。
7 键入"mount /mnt/flash"，在桌面会出现设备的图标。要卸载设备，点击右键选择“卸载卷”，或者键入"umount /mnt/flash"卸载，请确保在拔出前卸载设备。如果上述操作无效，键入“umount /mnt/flash –l”然后回车。每次拔出前请先卸载设备。
8 从现在开始，您只要执行步骤7就可以加载Data Traveler.
如果这样失败，可能是因为没有载入USB存储模块，键入"modprobe usb-storage"然后回车，这样就载入USB存储设备所需的模块了。
也可以检查一下Data Traveler是否被识别为"sda1"。如果系统上有其他的USB设备Data Traveler可能会被赋予其他名字，比如"sdb1"。打开终端键入"fdisk -l"会列出所有分区的标识并有所有分区的描述。如果需要，可以相应改为"sda1"。
如果您要格式化该盘，需要先卸载，当该盘加载时无法进行格式化。在终端里键入“mkfs.vfat /dev/sda1” 或者系统里看到的其他驱动器名（比如sdb1），格式化后为FAT16格式。也可以用这命令将磁盘格式化为Linux本地格式，只需要将命令改为“mkfs.ext2 /dev/sda1”。
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解答: |
是的，Data Traveler II可以被Linux Kernel 2.4x及以上版本支持，但是，这种型号所附带的安全属性在Linux上不兼容。请按照下列步骤进行安装：
如何查阅kernel版本信息：在终端命令键入more /proc/version并回车。看到的第一个版本号就是Linux kernel的版本，也可以在新登陆的终端上看到版本号。在使用Gnome 或KDE时按下Ctrl+Alt+F1进入终端界面，按下Ctrl+Alt+F7返回图形界面。
1 以“root”登陆
2 插入Data Traveler
3 打开终端窗口
4 键入"mkdir /mnt/flash"并回车。这为Data Traveler创建了一个目录。请注意，同时使用的每个USB设备都需一个独立的目录，不能将两个USB闪存盘装在/mnt.里的同个目录下。
5 键入“emacs /etc/fstab”然后回车，编辑"fstab"文件
6 加入"/dev/sda1 /mnt/flash vfat user,noauto,umask=0 0 0"这一行，保存文件。请注意这一行里的空格，完成无误的加入这一行字非常重要的。
7 键入"mount /mnt/flash"，在桌面会出现设备的图标。要卸载设备，点击右键选择“卸载卷”，或者键入"umount /mnt/flash"卸载，请确保在拔出前卸载设备。如果上述操作无效，键入“umount /mnt/flash –l”然后回车。每次拔出前请先卸载设备。
8 从现在开始，您只要执行步骤7就可以加载Data Traveler。
如果这样失败，可能因为没有载入USB存储模块，键入"modprobe usb-storage"然后回车。这样就载入USB存储设备所需的模块了。
也可以检查一下Data Traveler是否被识别为"sda1"。如果系统上有其他的USB设备Data Traveler可能会被赋予其他名字，比如"sda1"。打开终端键入"fdisk -l"，可以列出所有分区的标识并有所有分区的描述。如果需要，可以相应改为"sda1"。
如果您要格式化该盘，需要先卸载，当该盘加载时无法进行格式化。在终端里键入“mkfs.vfat /dev/sda1” 或者系统里看到的其他驱动器名（比如sdb1），格式化后为FAT16格式。也可以用这命令将磁盘格式化为Linux本地格式，只需要将命令改为“mkfs.ext2 /dev/sda1”。
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