硬盘质量差服务差，是希捷盒装五年保???????

今年7月4日我在西安电脑市场（可能这个日期不太好，还下了大雨），雁塔路装机同时买了一块希捷160G串口硬盘，当时我安装vista系统，由于系统分区过小只预留了10G空间，使用过程中装过应用软件基本上只有几百M了（7，5——7，6）另外主板自带的驱动与VISTA系统不兼容（事后得知），只能从做系统，我没有光驱，所以只好求助经销商“A商"，借其光驱从新分区做系统，可是谁会想到，7月8号我将配件拿到电脑市场后，注意细节，我首先引导了VISTA系统并告诉“A商”，（说明硬盘此时是好的）同时硬盘系统区空间太小，只能从分区， “A商”默认了，用分区魔术师8.0格式化时，提示硬盘格式化有问题，无法完成，“A”试过也是同样情况，无法格式化，VISTA系统不引导，只见WINDOS进度条在闪，无法进入系统（此时硬盘损坏，非人为损坏，属于质量问题，“A商”销售人员可以证明），“A告知应该不是主板问题，让我到主板售后检测，我去检测“工程师给我开具了证明，属于硬盘问题（工程师可以证明），并告诉我你去找代理销售硬盘的销售商"B”更换（正常情况未过7天退货都可以），7月9号下午我找到销售硬盘的“B",店面经理看过盘说：“盘脚有磕损（1毫米大小的槽，何时出现的都不好说），不予更换，厂家不管（此类问题希捷的代理“建达蓝德"不管）”。销售商的眼真尖，找了商场管理人员，调节的结果是试发，由“西安建达蓝德办事处”以电邮件方式告知将磕损图片发往厂家“建达蓝德”看厂家---，7月14号告知我结果。结果是令人失望的，厂家不管（有外损，厂家不维修，出钱都不修）西安建达蓝德办事处，解释为：“硬盘有磕损不属三包范围，对于三包范围内的维修只是更换维修件，将维修过的件随机的更换给不同的客户，如果再坏了是不续保的，只按购买日算质保期,(在碰着坏的只能自认倒霉，狠！)你的盘有磕损不便换给被人，厂家不接收，（有偿都不提供维修)，由并“B”原件退回，表示理解。”（推卸责任的理由，我需要你在我与厂家之间调节） 我对这种解释不能接受，7月15号，我通过12315协会，找了当地工商所，工商所也只能按厂家三包执行，难道国家就没有一个具体的明文规定，说明一下，这样的三宝规则，执法就如同盲警察抓贼，抓到倒霉，没抓到就放了，可想而知抓少放多，不知多少冤情如何声讨，还给我举例子，有买了SONY数码相机的，相机无法拍照，找经销商，经销商看镜头帽有划痕就不管质保，推卸了质量问题（找谁都没用，你是劝我不投诉，还是帮我解决问题）。执法人员也只是象征性的打了一个电话协调，结果无用。“有法可依，有法必依，执法必严”。此时显得太苍白无力。难道没有一个维权的地方吗？ 包括传统媒体---电视，对这种盲点也无能为力，解释是，要么一群和你同样情况的，要么你绝对在理。”他们要的是有说服力的新闻。 谈点我的感受我的硬盘坏了，送去质保，经销商先看外损，然后才问你硬盘怎么坏了，先把自己的责任能推则推，与他不相干他就推厂家，用厂家来压人，这样的商家是没有责任感的商家，不知道何为服务，服务行业究竟做些什么？只为赚钱推诿服务，不知道自己是厂家与用户间的桥梁，反应用户的意见与要求，同时又兼具厂家渠道与服务的延伸，像这样只把厂家与用户当成生财之道的商家是不可能发展长久。 提到产品的材料质量，能用塑料不用金属，能用铝不用钢，能用铁皮不用钢板，“减了肥”，质量也缩水了，硬盘拿在手中一敲，当当响，好像糖果盒，一晃里面还响，就这质量，与以前的硬盘根本不能比，以前的硬盘像块砖，现在的硬盘像块板。你只能烧香供着千万不能坏，小心对待，照目前发展以后的硬盘可能就会使工程塑料板！！性能提高了质量反而下降了，失败！难怪3年保吵到5年保，偷换概念1+2+2,1年保换，2年保修，2年自费修，如果外损自费都不修，一般一块硬盘正常使用也就3--4年，用的省稍微好点，基本上过保了，修也白修，数据更别提，“前不久不就除了一个香港明星事件吗!"都是硬盘惹得祸。所以厂家炒概念，新产品一出来旧件停产谁给你保。 提到服务，外损到何程度，厂家知道这是一个执法盲区，没有太多的可参考依据，在行业内定制限制用户行权利的不成文的近乎苛刻的要求，而且这些苛刻要求并没有逐条写入质保书中，如果将这些写入质保书中，无非是怕：1，吓坏用户，不敢买。2，怕一些高明的用户钻其空子。3，不写入册子，方便最终解释权归厂家。最后你用户购买的东西生杀大权全由了厂家说了算。用户完全没有知情权，你用户没问题最好，有问题只能认倒霉了！再来一句冠冕词---声表同情。你说他是不能修还是不愿不想修，技术达不到，自费都不修直接报废。太遗憾了！！！！用营销者的话讲，生产商你对自己的产品生产上要求苛刻些，服务完美些，用户会呈几何数增加；你对用户要求苛刻写，服务不近人情些，用户会呈几何数减少，最终自我断送退路。 我是被动上了一课，有和我相同经历的发发言，商家厂家欺负咱们势单力薄，媒体不为咱们做主，咱得联合，会小流已成江河，声势大，说话才有利，顺便提个醒，买东西的时候千万别只顾便宜，多问问，多听，多看看你的电子配件包装，防骗，找个信得过的懂行的指导指导，里面的文章太多了，以我为鉴，给大家提醒，回见。 飘云08.07.16. HUOXINGREN90@126.COM

st的硬盘我买到怕 ，质量很差了，不要再选st了，看看其它的货。st有可能良品当新品出售，买st硬盘上官网查询，就知道你所购的硬盘是不是以旧充新

呵呵 ST的盘现在不是行家最好别买  棱装行家的买完以后才看出问题来 就是拿回去换也是丢人现眼

我买的（160G）ST3160515AS硬盘用了不到半年竟然磨损将近11G！而且平时在开机状态下硬盘震动的厉害，噪音特别大！我估计这是一个用了多少年的二手货！