产品一直处于死机状态

产品几次出现死机现象,到当地销售部维修,等一个月的时间,拿回的不是本产品,而且用了一周,又出现死机现象,没办法只能再次去换产品 ,可是当地以没有此型号的机器,现在以不能用了 一直处于死机状态,怎么才能修好